Alerta falsa de virus

En algunos pocos casos los antivirus detectan un virus equivocadamente en el archivo registro.exe durante la instalación o al abrir Master Icfes. Si este es su caso, además de la alerta también puede que no abra Master Icfes, simplemente aparece una pantalla gris y se cierra.

Puede estar tranquilo de que los productos de Master Icfes no contienen virus alguno. Simplemente es un problema con algunos antivirus que detectan equivocadamente un virus en nuestro programa de registro. Para evitar este problema por favor siga los siguientes pasos:

1. Desinstale Master Icfes
    

2. Deshabilite su antivirus temporalmente
    

3. Instale Master Icfes de nuevo
    

4. Siga el proceso de activación y registro de Master Icfes
    

5. Reactive su antivirus
    

6. Abra Master Icfes

  Si este procedimiento no le funciona, por favor escríbanos por medio del formulario de soporte.